Informations sur le client
Récemment, notre entreprise a livré avec succès une dérouleuse à grumes en Slovaquie. Le propriétaire slovaque, un ancien professionnel du secteur, possède une vaste expérience dans la transformation du bois. Il a décidé d'acheter une machine à écorcer pour faire face à la demande croissante de traitement du bois d'acacia et augmenter la productivité.
Besoins pour la dérouleuse à grumes
Lors des échanges avec le client, il a clairement exprimé son besoin d'une machine à écorcer (Article connexe : Dérouleuse à grumes丨Machine à écorcer). Il travaille principalement avec du bois d'acacia de 5 à 25 cm, il avait donc besoin d'une machine capable de traiter efficacement cette gamme de diamètres. De plus, il souhaitait que la machine soit équipée d'un moteur diesel, ainsi que de supports et de roues pour faciliter le déplacement pendant le traitement.
Pourquoi choisir notre entreprise
La raison pour laquelle le client a choisi notre entreprise repose sur sa confiance dans la qualité de nos produits et services. Il s'est intéressé à notre dérouleuse à grumes dès sa première visite sur notre site web et a appris, grâce à des échanges détaillés, que nous pouvions répondre à ses besoins personnalisés. Notre équipe professionnelle et notre service après-vente efficace ont également été des facteurs déterminants.
Expérience d'importation du client
En tant qu'importateur débutant, le client n'était pas familier avec les aspects tels que le transport portuaire. Pour l'aider à finaliser la transaction, notre équipe professionnelle s'est renseignée sur le fret portuaire en se basant sur son expérience et ses informations, et lui a fourni des explications et des conseils détaillés. Ce service attentionné a également renforcé la confiance du client envers notre entreprise.
Livraison de la machine et retour du client
Après la livraison réussie de la machine à écorcer en Slovaquie, le client s'est déclaré satisfait de ses performances. Il a particulièrement souligné l'excellente performance de la machine dans le traitement du bois d'acacia, ainsi que la stabilité du moteur diesel. Il prévoit d'utiliser cette dérouleuse à grumes pour augmenter sa capacité de production et ouvrir de nouvelles perspectives à son activité.
