Début 2024, notre équipe commerciale a reçu une demande de renseignements concernant une machine à copeaux de bois. Après avoir brièvement compris les besoins du client, nous avons fourni des conseils d'achat et des photos détaillées. Après un processus de communication d'un an, notre client a finalisé le modèle et les détails.
Premier contact en 2024 : Demande du client
Ce client bahaméen nous a contactés pour la première fois il y a plus d'un an, manifestant son intérêt pour des déchiqueteuses à bois destinées à la litière animale. Il souhaitait utiliser des troncs de pin comme litière pour ses moutons et chèvres.
Notre équipe commerciale a recommandé les machines SL-1000 et SL-1200, toutes deux d'une capacité supérieure à 1000 kg/h. Après avoir partagé des photos et vidéos détaillées, le client nous a dit qu'il avait besoin de réfléchir pour les comparer.
Pendant que le client réfléchissait, notre équipe commerciale a patiemment fourni :
- Plusieurs solutions techniques pour différentes capacités (SL-1000 et SL-12000).
- Des vidéos de fonctionnement et des photos détaillées.
- Des explications claires sur la maintenance, la configuration électrique et les résultats finaux de copeaux.
- Les retours d'autres clients.
Deuxième contact en 2025 : Détermination finale du modèle de machine à copeaux
Cette année, le client a finalement décidé d'acheter la machine et nous a de nouveau demandé le prix total, incluant l'emballage et les frais de dédouanement.
Après avoir confirmé tous les détails techniques de la machine, notre représentant commercial a préparé et émis rapidement la facture pro forma (PI) finale pour le client.
| ARTICLE | Paramètre |
Machine à copeaux de bois | Modèle : SL-1000 Puissance : 55 kW Capacité : 1300 kg/h Dimension d'entrée : 180*270 mm |
Retour du client
Moins d'un mois plus tard, la machine à copeaux de bois est arrivée à l'heure au port de Nassau, aux Bahamas. Après avoir regardé notre vidéo de fonctionnement, notre client a commencé à traiter son premier lot de rondins de pin avec l'aide de notre équipe de service. Les résultats ont été excellents et l'efficacité de production a largement dépassé ses attentes.
« J'ai été agréablement surpris par votre patience sur une si longue période. Je suis une personne lente à prendre des décisions, et votre service m'a impressionné. J'espère qu'il y aura d'autres collaborations à l'avenir. »
Shuliy s'engage à fournir le meilleur service à ses clients et à résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer dans le travail du bois. Si vous êtes intéressé par nos produits, n'hésitez pas à nous contacter !
Cliquez ici pour plus d'informations sur la machine à copeaux de bois : Copeaux pour litière animale.
