A principios de 2024, nuestro equipo de ventas recibió una consulta sobre una máquina de virutas de madera. Tras comprender brevemente las necesidades del cliente, proporcionamos asesoramiento de compra e imágenes detalladas. Después de un proceso de comunicación de un año, nuestro cliente finalmente definió el modelo y los detalles.
Primer contacto en 2024: Solicitud del cliente
Este cliente de las Bahamas nos contactó por primera vez hace más de un año, mostrando interés en astilladoras de madera para cama de animales. Quería usar troncos de pino como material de cama para ovejas y cabras.
Nuestro equipo de ventas recomendó las máquinas SL-1000 y SL-1200, ambas con una capacidad superior a 1000 kg/h. Después de compartir imágenes y videos detallados, el cliente nos indicó que necesitaba tiempo para compararlas.
Mientras el cliente reflexionaba, nuestro equipo de ventas proporcionó pacientemente:
- Múltiples soluciones técnicas para diferentes capacidades (SL-1000 y SL-1200).
- Videos y fotos detallados del funcionamiento.
- Explicaciones claras sobre mantenimiento, configuración eléctrica y resultados finales de astillado.
- Comentarios de otros clientes.
Segundo contacto en 2025: Determinación final del modelo de la máquina de virutas
Este año, el cliente finalmente decidió comprar la máquina y nos preguntó nuevamente sobre el precio total, incluidos el embalaje y otros gastos de despacho aduanero.
Después de confirmar todos los detalles técnicos de la máquina, nuestro representante de ventas preparó y emitió rápidamente la Factura Proforma (PI) final para el cliente.
| ARTÍCULO | Parámetro |
Máquina de virutas de madera | Modelo: SL-1000 Potencia: 55kw Capacidad: 1300kg/h Tamaño de entrada: 180*270mm |
Comentarios del cliente
Menos de un mes después, la máquina de virutas de madera llegó a tiempo al puerto de Nasáu, Bahamas. Después de ver nuestro video de operación, nuestro cliente comenzó a procesar su primer lote de troncos de pino con la ayuda de nuestro personal de servicio. Los resultados fueron excelentes y la eficiencia de producción superó con creces sus expectativas.
“Me sorprendió gratamente su paciencia durante un período tan largo. Soy una persona lenta para tomar decisiones, y su servicio me impresionó. Espero que haya otras colaboraciones en el futuro”.
Shuliy se dedica a brindar el mejor servicio a nuestros clientes y a resolver cualquier problema que pueda tener con el procesamiento de madera. ¡Si está interesado en nuestros productos, no dude en contactarnos!
Haga clic aquí para obtener más información sobre la máquina de virutas de madera: Virutas para cama de animales.
